Zaklada „Hrvatska za djecu” – pristupačan i pregledan javni web
Za Zakladu „Hrvatska za djecu” osmislili smo i razvili novu responzivnu web stranicu povezanu sa sustavom Globaladmin.
Zaklada pruža podršku djeci i mladima kroz vlastite projekte, jednokratne potpore, stipendije te financiranje programa drugih organizacija. Njezin web zato mora služiti različitim skupinama korisnika: fizičkim osobama, učenicima, studentima, roditeljima, pravnim osobama, donatorima i široj javnosti.
Cilj projekta bio je velik broj informacija, postupaka i dokumenata pretvoriti u pregledan digitalni javni servis koji korisnicima jasno pokazuje koja im je vrsta pomoći dostupna i što trebaju učiniti kako bi je zatražili.
Jasno odvojeni sadržaji za različite korisnike
Jedan od glavnih izazova projekta bilo je oblikovanje informacijske strukture prilagođene različitim skupinama korisnika.
Sadržaji za fizičke i pravne osobe jasno su odvojeni, dok su stipendije, projekti Zaklade, obavijesti i informacije o donacijama organizirani kao zasebne cjeline.
Korisnik koji traži financijsku potporu ne mora poznavati unutarnju organizaciju Zaklade. Navigacija ga postupno vodi prema vrstama dostupnih potpora, uvjetima, potrebnoj dokumentaciji i načinu podnošenja zahtjeva.
Pravne osobe mogu jednostavno pronaći aktualne javne pozive, arhivu prethodnih poziva, upute za prijavu i pripadajuće obrasce. Učenici i studenti imaju zaseban pristup informacijama o stipendijama, natječajima i rezultatima.
Potpore za fizičke osobe
Posebna cjelina namijenjena je fizičkim osobama koje podnose zahtjev za pomoć. Na jednom mjestu dostupne su informacije o vrstama potpora, uvjetima, potrebnoj dokumentaciji i postupku podnošenja zahtjeva.
Sadržaj je organiziran korak po korak kako bi korisnici lakše razumjeli što trebaju pripremiti prije pokretanja postupka.
S web stranice mogu pristupiti zasebnom sustavu za online podnošenje zahtjeva te alatu za provjeru statusa predmeta. Time javni web postaje početna točka cijelog korisničkog procesa, od informiranja do praćenja podnesenog zahtjeva.
Takva organizacija smanjuje mogućnost predaje nepotpune dokumentacije i broj dodatnih upita prema djelatnicima Zaklade.
Javni pozivi i dokumentacija za pravne osobe
Stranice javnih poziva omogućuju objavu velikog broja dokumenata, obrazaca i uputa koje pravne osobe trebaju proučiti prije prijave projekta.
Uz osnovni tekst poziva i rokove, dokumentacija je podijeljena prema svojoj namjeni. Posebno su izdvojeni prilozi prijavi, ugovorna dokumentacija, završna izvješća, upute za izradu troškovnika i kontrolne liste.
Za svaki javni poziv moguće je objavljivati važne obavijesti te pitanja zainteresiranih prijavitelja i službene odgovore Zaklade. Time svi korisnici imaju pristup istim informacijama, a dodatna pojašnjenja ostaju trajno dostupna tijekom postupka prijave.
Aktualni pozivi odvojeni su od arhive, što korisnicima olakšava pronalaženje važeće dokumentacije i smanjuje mogućnost korištenja zastarjelih obrazaca.
Stipendije za učenike i studente
Sadržaji o stipendijama organizirani su prema ciljanim skupinama, uz zasebne informacije za učenike i studente.
Na webu se mogu objaviti uvjeti natječaja, potrebna dokumentacija, rokovi, obavijesti i rezultati. Arhiva natječaja omogućuje pristup informacijama iz prethodnih razdoblja bez opterećivanja pregleda aktualnih sadržaja.
Jasna struktura posebno je važna u razdobljima objave natječaja, kada velik broj korisnika u kratkom vremenu traži iste informacije i dokumente.
Predstavljanje projekata i rada Zaklade
Web stranica predstavlja samostalne projekte, nacionalne kampanje i druge aktivnosti kojima Zaklada izravno doprinosi kvalitetnijem odrastanju djece.
Svaki projekt može sadržavati opis, fotografije, dokumente, povezane obavijesti i druge informacije o provedbi. Aktualni projekti istaknuti su na početnoj stranici, dok pregled svih projekata korisnicima omogućuje bolji uvid u kontinuitet rada Zaklade.
Uz projekte i obavijesti, javnosti su dostupna izvješća o radu, informacije o dodijeljenim potporama, akti Zaklade, javna nabava, rad upravnog odbora i drugi sadržaji važni za transparentnost institucije.
Jednostavniji način doniranja
Za korisnike koji žele podržati rad Zaklade razvijena je posebna stranica s jasnim uputama za doniranje.
Uz podatke za uplatu prikazan je QR kod koji korisnik može skenirati aplikacijom mobilnog bankarstva. Nakon skeniranja dovoljno je upisati željeni iznos i potvrditi uplatu.
Takvo rješenje uklanja potrebu za ručnim prepisivanjem IBAN-a i ostalih podataka te doniranje čini bržim i jednostavnijim, posebno na mobilnim uređajima.
Dizajn prilagođen osjetljivoj društvenoj ulozi
UI/UX dizajn u cijelosti je razvijen u Globaldizajnu. Vizualni identitet web stranice oblikovan je tako da prenosi toplinu i optimizam povezane s radom za djecu, ali istodobno zadržava ozbiljnost i pouzdanost javne ustanove.
Jasna tipografija, dovoljno prostora između sadržaja, istaknuti važni pozivi i pregledna struktura dokumenata omogućuju lakše snalaženje korisnicima različitih razina digitalnog iskustva.
Responzivan dizajn prilagođava prikaz računalima, tabletima i mobilnim uređajima, što je posebno važno korisnicima koji obrasce, kontakte ili informacije o natječajima traže putem telefona.
Pristupačnost web sadržaja
Posebna pažnja posvećena je digitalnoj pristupačnosti. Web sadrži mogućnost preskakanja izravno na glavni sadržaj, jasno strukturirane naslove i zasebne postavke pristupačnosti.
Navigacija, poveznice i sadržajne cjeline oblikovane su tako da najvažnije informacije ostanu razumljive i dostupne što širem krugu korisnika.
Pristupačnost je ovdje posebno važna jer web stranica služi osobama i obiteljima koje mogu biti u osjetljivim životnim okolnostima te informacije moraju pronaći brzo i bez nepotrebnih prepreka.
Globaladmin za ažurno i samostalno uređivanje
Web stranica razvijena je na sustavu Globaladmin, koji djelatnicima Zaklade omogućuje samostalno upravljanje obavijestima, projektima, natječajima, javnim pozivima, pitanjima i odgovorima, dokumentima i drugim sadržajima.
Urednici mogu pravodobno objaviti novi poziv, zamijeniti obrazac, dodati pojašnjenje ili premjestiti završeni natječaj u arhivu. Fleksibilna organizacija dokumenata omogućuje održavanje preglednosti i kada pojedini poziv sadrži velik broj priloga.
Rezultat je pristupačna i pouzdana web stranica koja jasno predstavlja rad Zaklade te korisnicima omogućuje jednostavniji pristup potporama, stipendijama, javnim pozivima, dokumentima i mogućnostima doniranja.